Il tuo ruolo dice una cosa. Il capo accanto alla scrivania che sussurra “dice password errata” ne suggerisce un’altra.
Perché è un caso?
Aiutare una volta è umano. Diventare il supporto ufficioso di primo livello perché qualcuno rifiuta di imparare il pulsante di reimpostazione è un contratto di assistenza ricorrente.
Le assurdità sul lavoro irritano particolarmente perché calendario, gerarchia e mansioni danno ai normali fastidi la sicurezza di una politica ufficiale.
Logica contabile discutibile
Petty Invoice valuta il torto in 20,00 €. Il calcolo non è economia, diritto o contabilità; è l’antica disciplina di trasformare l’irritazione in un numero con due decimali.
Voce di addebito: Parcella ufficiosa di supporto IT per primo soccorso digitale al di fuori delle mansioni concordate.
Reazione consigliata
La fattura riconosce finalmente la tua promozione a sorpresa al Dipartimento Hai Provato a Reimpostarla.
Il punto è il contrasto: un piccolo fastidio familiare viene trattato con la solenne modulistica di un ufficio finanziario. Più la burocrazia è sproporzionata, meglio funziona la battuta.